故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
先描述再評價的練習
選擇以「TOUCH ME」展開相關閱讀時，可以用不同顏色區分觀察所得與延伸提出的問題；讓每個人的發現都能被仔細聽見。 討論由「交接工作時如何留下清楚記錄」展開也很合適，先留下可以調整的空間再訂共同目標；使每次回看都能知道自己正在確認什麼。 練習透過「提出改善意見需要哪些依據」看見差異，先用簡短記錄保存大家共同確認的事情；也讓提問成為理解他人的邀請。 追問「交接工作時如何留下清楚記錄」時先保留好奇，不同經驗相遇時可以先找共同的疑問；把不同解釋當作可以比較的閱讀提案。 遇到「交接工作時如何留下清楚記錄」值得多問一句，先確認彼此知道的資訊是否相同；讓一個小發現帶出下一個可討論的方向。
為再次閱讀準備一個問題
重看「佳禾發出統一的確認版」所處的段落，可以問一項做法是在回應需要還是在回應猜測；讓一個小發現帶出下一個可討論的方向。 停在「她也承認自己前幾次只寄附件」這個片段，試著辨認哪些疑問可以靠重讀回答哪些仍需保留；把好奇心放在具體而可追問的問題上。 面對「發現每封信附的縮圖竟然不是同一張」這處表達，試著指出改變看法所需要的最小一項新證據；讓一個小發現帶出下一個可討論的方向。 讀者可以先圈起「這次每個回覆都有清楚的對象」，別讓一句結論遮住前面仍值得細看的過程；把理解建立在可以共同看見的地方。 比較「沒有立刻再畫一張」與整段語氣，不妨追問一個合理的辦法是否也能被他人理解；避免用過大的評語蓋過微小的差異。 理解「而不是聲稱早就要求過的內容」需要放慢速度，可以把事情的先後順序和判斷的先後分開；使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。
轉折之前有哪些提示
把籠統評語改成關於某處細節的問題，先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同；避免用過大的評語蓋過微小的差異。 讓不想立刻發言的人先用文字留下意見，別將自己喜歡的結局當作判讀所有細節的尺度；把好奇心放在具體而可追問的問題上。 每次共讀只挑一個需要深入的小問題，可以追問一句解釋能否涵蓋前後不同的細節；讓文字提供的線索有被重新看見的機會。 同伴意見不同時先請彼此指出文字依據，可以用不同顏色區分觀察所得與延伸提出的問題；把自己知道多少與想知道多少說清楚。